一年一度的双十一购物狂欢节已经正式落下帷幕,据官方统计,天猫双十一成交额达到1682亿,京东成交额1271亿,两大寡头成绩亮眼、再创新高。除此之外,其他电商平台和实体零售销售额均实现了漂亮的增长,让今年的双十一再次成为了属于消费者和商家的双重狂欢。

今年的双十一,尤其值得注意的是,除了传统强势类目如3C、家电、服装、日百等品类,此前关注度相对较低的家居品类销量也实现了口碑的突破,其中主打“共享经济+新零售”概念的国内首个互联网家居分享直购平台“我在家”更是成为业内后起之秀中的焦点,凭借其“电商平台+生活家”线上线下充分融合的全新商业模式发力双十一。

尽管长期以来网购消费市场早已实现了迅猛发展,尤其是在每年的双十一期间更是呈现飙升态势,但是网购家居产品时常遇到货不对板、物流和售后服务不到位等情况的存在,导致许多消费者不得不仍然选择在实体门店购买价格相对高昂的家居产品。数据显示,在国内的家具销售市场中,90%的成交由传统渠道完成。

充分洞悉传统电商消费的弊病后,“我在家”以业内首创的“电商平台+生活家”模式切入市场,从工厂直销方式降低商品价格、“生活家”模式增加实景体验等多维度,优化了传统卖场模式和电商模式的购物体验,让用户能够以合理的价格买到“所见即所得”的高品质家具。

据悉,在双十一购物节期间,由于“我在家”推出了一系列相较平时更加优惠的促销活动,吸引了大量消费者,由此也创造了平台市场业绩的新高。除了价格优势,双十一市场的增长也得益于“我在家”针对电商模式欠缺体验场景的劣势首推的“生活家”模式——已经在平台上购买过商品的老客户在空闲时间开放私人空间,接待其他想购买家具的新客户前去体验和了解家具在生活场景中最真实的使用情况。

“生活家”模式有效降低了消费者的决策成本,提升了购物效率,直接带动了双十一的市场增长。据“我在家”官方数据显示,平台上50%的销量是由去往“生活家”家中体验后转化而来,同时在“生活家”家中体验后的客单价是没有选择体验环节即购买商品的客单价的 3 倍。

“之前听朋友介绍知道的‘我在家’,正好想换新家具就趁着双十一提前预约去三个‘生活家’家里体验了一下,很快就敲定了款式、下了单。”家住北京朝阳区的孙先生对记者表示,“我个人很喜欢这种网购方式,再也不用担心商家虚假宣传、产品有问题之类的,明明白白消费最安心。而且同样品质的家具,‘我在家’的价格差不多只要商场里的三分之一,甚至更实惠。”

此外,除了个人“生活家”,目前“我在家”也与桃园眷村、杭州芸台书舍、良设等不同领域的众多品牌展开商业空间合作,将消费场景进一步整合,让有家居购买需求的消费者可以更加灵活、高效地安排时间,同时开发企业合理利用闲置商业资源的潜力。

目前,“生活家”已经遍布北京、厦门、杭州、武汉、福州等21个城市,而“我在家”的家居销售业务更是已经覆盖全国161个城市,随着此前完成A+轮500万美元融资,“我在家”的全国化布局正在全面加速。

消费升级大环境下,满足消费者日益增长的多维度需求成为市场突围关键,创新性模式的出现为体量巨大的蓝海市场注入新生机。业内人士认为,双十一作为整体市场的一个缩影,以“我在家”为代表的一批创新平台表现亮眼,展现出了新模式的巨大潜能。目前阶段,虽然市场新军的量级仍无法与巨头抗衡,但是凭借着良好的用户口碑带动平台流量提升、用户粘性增强,相信其未来将具备更强的成长性与爆发力。