3月13日，一年一届的“寻找家居服务榜样——暨2017网易家居315服务调查发布会”在广州隆重举行。生活家地板以最高分拿下地板行业服务调查的桂冠，荣获“2017年度家居行业优质服务品牌”奖。这也是生活家地板连续7次获得此荣誉奖项。
据了解，自2011年发起“315家居企业服务调查”以来，得到了消费者、消协、企业和媒体等多方的肯定，而其调查报告也成为了家居行业代表性的报道，成为了消费者评估家居品牌服务质量的重要数据参考。现如今，广大消费者对产品质量和服务质量的要求日益提高，各大行业面临着考验。
此届315售后服务调查活动采用三位一体的综合调查模式，从电话服务、电商服务、微信公众号服务三大方面对家居企业的服务能力进行考验，调查覆盖家具、地板、瓷砖等10大门类，超过200家企业，从维护消费者的权益出发，寻找2017家居服务榜样。
——来源于网易家居
让消费者能够买到安全环保的地板，同时也享受到高质量的售后服务，这两点是时代的要求，同时也是需要持续不断的改进与革新，以符合市场的变化和行业的发展。
此次荣获“2017年度家居行业优质服务品牌”荣誉，是各界对生活家地板品牌的肯定，也是消费者对生活家地板的产品品质及优质服务的高度认可，生活家国内营销中心副总监肖勇指出：生活家地板将继续从内外两个方面做好服务，对内：一方面持续提升生活家地板“金钥匙服务”的标准，比如对“无尘安装”、“服务流程”等准则的迭代升级。另一方面要从标准化到个性化，通过云设计、VR等技术为客户提供更具风格化的铺装；对外，生活家不断通过微信互动、铺装服务秀等渠道快速解决用户问题，同时也联合媒体举办《地板大讲堂》、《地板公开课》等活动进行普及地板使用知识，让用户享有更高品质的家居生活。
