随着家具行业“全屋定制”热潮兴起，越来越多的消费者青睐定制家具。然而，由于标准缺失，定制家具往往容易引发消费纠纷。市消委会提醒，消费者定制家具后，最好能够在合同中尽量约定清楚细节，而且在验收完成前不要支付全部货款。

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记者从市消委会获悉，近年来我市接到多起涉及定制家具的消费投诉，主要是反映家具尺寸、样式、材料与当初选购约定的不符，同时商家存在逾期交付、变更计价方式、临时加价、家具存在质量问题等情况。

江门市消委会消费指导部工作人员徐洪业建议，消费者在选择定制家具商家时，务必做到“货比三家”，可从商家是否具有营业执照和相关资质证书、是否有专业施工队伍等多方面了解商家经营状况。“要多考虑商家的社会知名度、信誉度等方面，尽量挑选有实力、信誉度高的正规商家，切勿贪图蝇头小利，到不正规的小厂家、小作坊等进行选购。没有沟通、确认好之前，切勿轻易交付意向金、预付款或定金；验收完成前，切勿支付全部货款。”

另外，定制家具陷阱多的原因是标准缺失，当订货合同中没有细节、货不对板时，商家往往不承认，这时候消费者便处于举证困难的境地。市消委会建议，消费者切勿轻信商家的各种促销优惠和口头承诺，最好将商家承诺的各种事项细化并写进合同。

徐洪业说：“消费者在收到定制家具时，部分家具的隐蔽处损坏等问题可能没有及时发现，之后商家则以消费者人为损坏为由，拒不承担维修责任。为保障自身合法权益，避免以后与商家发生纠纷，消费者在收货时务必要仔细查验合同约定，查验是否有相关质量检验证明和产地证明、零部件是否有缺失损坏、板材是否有开裂等问题。”

值得留意的是，一旦发生定制家具消费纠纷，消费者又与商家协商不成的，可凭借留存证据，到相关职能部门或消委会进行投诉，或拨打12345、12315热线进行投诉。