超过半数企业营收大幅下滑，10家净利润大幅下滑的36家上市家居企业2020上半年成绩单中，不降稳增的成绩尤显可贵。

2020年8月19日晚间，顾家家居(603816)发布2020年上半年报，报告期内，顾家家居实现营收48.61亿元；归属于上市公司股东的净利润5.76亿元，去年同比增加3.06%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益净利润4.60亿元，同比增长6.69%；截至2020年6月30日，顾家家居总资产106.99亿元。

复盘这份可贵的逆势持稳成绩单，2020年上半场顾家家居这五大战役贡献不小。

品牌年轻化持久战

2020年3月份，顾家家居发布了品牌新LOGO，正式启动品牌焕新战略。新LOGO参考国际奢侈品牌的流行元素和包豪斯主义的经典设计，用更加符合当下主流年轻人群的审美符号改变品牌观感。这场“主动向年轻人靠近，引发年轻人群的共鸣“的持久战，在2020年更是以多样性四面开花。顾家家居深谙作为未来消费的主力军年轻用户，看中商品以外的附加价值，包括品牌形象、商品背后人格属性、购物过程中的娱乐性等特性。

“816全民顾家日”以“生活有爱、理所当燃”为主题，引发年轻人群的共鸣。品牌年轻化的变革，也深入挖掘细分人群特征，及时把握用户需求变动是当今家居品牌决胜未来的机会。在“816全民顾家日”活动中，推出了惠尚2.0系列，新品集年轻化、时尚化、品质化、健康化、高性价比为一体，涵盖客厅、卧室、餐厅、全屋定制等一系列产品，满足了新生代消费者的在空间设计和功能使用及一站式购买的需求。

组织体系人才加持战

职业经理人体系的成熟打造，让顾家家居在人才与组织建设上更胜一筹。2012年开始，顾家家居就较早引入了职业经理人团队，在管理上分工明确，打造拥有“顾家”特色的人力资源体系。顾家家居董事长顾江生曾提出“顾家未来的核心竞争力不仅仅是人才，而是我们管理人才的方式”。人才管理、组织建设被顾家家居视为自身发展的重要组成部分。

在人才激励方面，“充分授权，高度分享”的顾家文化在家居圈也是少有。2019年顾家家居启动股份回购计划，以3亿-6亿元进行股权回购用以股权激励，截至2020年上半年，顾家家居回购金额累计超4.2亿元。股权回购后的股票用来激励管理层员工，为其稳健发展，持续扩张提供了坚实的人才组织基础。

线上线下一体化“1+N+X”渠道战

在今年4月21日天猫品牌日当天，顾家家居交出了单日家居行业销售第一名，单日成交达成全年第二名，仅次于双11，同比增长426%的成绩。不仅如此，2020年上半年，顾家家居通过“321 购新家”结合促销活动进行线上“H5 游戏”、热搜话题和抖音挑战赛造势，通过悬念造节，赋予3月21日“重启日”的特殊含义。

这份成绩单背后，和线上线下一体化，长期重视营销渠道建设分不开。2020年顾家线下渠道初步实现“1+N+X”布局，在稳固发展传统家居卖场渠道的基础上，探索顾家生活馆、三级市场大店、样板房店、商超店等新店态，实现线下渠道的多元化。2020年初，顾家在全球120余个国家和地区拥有超6000家品牌专卖店，独立店态、产品组合、内外部流程等运营模式初步建立。顾家发布的“24不打烊”VR门店，“321购新家”、“顾家家居X天猫超级品牌日”、“全民顾家日”，联合明星和网红的多场直播，持续通过线上为线下导流，线下门店更可以“带客上线”，实现线上线下的多点爆破、持续爆发，将流量最大限度的利用起来。

服务是拉近企业与用户距离的最好方式，近几年，为了围绕用户需求持续提升服务能力，顾家家居建设28万平米的工业园，扩展线上线下全渠道销售，是顾家全面向“经营用户”转型的发力点。今年6月份，顾家家居与万师傅家居售后服务平台达成合作，合作模式是“顾家自营+万师傅”的品牌定制模式，即把顾家原有的全国服务供应链结合第三方专业售后服务平台的服务资源，共同打造服务闭环。

近亿元研发攻坚战

除了稳中有升的年报收入数据之外，报告中特别提到的近亿元的研发费用也格外特别。2020年上半年，顾家家居的新货号产品近千余款，上半年研发费用9261.69万元，同比去年同期7382.59万元增加25.45%。成立的牛皮、面料、功能铁架、部件 功能、电机和驱动、产品结构设计、包装七大顾家技术平台，推进5个标准化项目，构建了长期核心技术的护城河。

今年上半年，顾家家居获得的外观设计专利、实用新型专利及发明专利共计200余项。在研发设计力方面，顾家家居创立以原创设计研发为主，与国际知名设计师合作为辅的设计研发运作模式，并与日本Nendo设计工作室、米兰理工大学和猎狐家具研发院等合作，加持企业研发和设计能力。

内生+外延全品类全球拓疆战

面对国内外疫情的严峻考验，顾家家居主动进攻。嘉兴工厂、黄冈基地、定制工厂和越南基地稳步建设。针对中美贸易战，顾家家居在越南等地布局海外生产基地，持续推进大客户策略，优化出口产品结构，提升外贸供应链体系。顾家家居旗下拥有“顾家工艺”、“睡眠中心”、“顾家床垫”、“顾家布艺”、“顾家功能”、“全屋定制”和“顾家天禧”七大产品系列；自有品牌新中式风格家具“东方荟”，美国乐至宝功能沙发“LAZBOY”。

目前，顾家家居产品已经覆盖全球120多个国家与地区，品牌专卖店有6000多家。同时近年来通过收购国内外家具品牌，不断横向扩充品类，收购了意大利“Natuzzi”、德国 “ROLF BENZ”、美式家具品牌“宽邸”、出口床垫品牌“Delandis 玺堡”等，距顾家家居全品类覆盖和布局战更近一步。

境内采取“直营+特许经销”的销售模式，辅以电商和厂家直销等方式；境外销售则主要采取“ODM+经销+直营”的业务模式。可见顾家家居近年来在海外布局持续加速，内生+外延战略不断拓展品类和系列。

疫情是一块试金石，以顾家家居等为代表的头部品牌实现逆势稳增的背后，也预见了一个新时代的到来，一个奉行长期主义持久战时代的揭幕。